Ⅰ. Champ d’application
Les présentes dispositions concernent l’ensemble des commandes traitées via la plateforme.
La livraison est proposée pour la France métropolitaine ainsi que pour les territoires DROM-COM.
Les adresses situées hors de ces zones ne sont pas prises en compte.
Ⅱ. Prix et frais de livraison
Les montants affichés correspondent au total applicable lors de la validation de la commande.
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Livraison selon le mode DDP
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TVA française (20 %) intégrée
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Droits de douane inclus
Les frais de port sont offerts pour les commandes dont le montant est égal ou supérieur à 138,60 €.
Pour les commandes inférieures à 138,60 €, des frais de port de 8,40 € s'appliquent.
Ⅲ. Traitement des commandes
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Les commandes payées avant 18h00 seront traitées le jour même.
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Les commandes payées après 18h00 seront traitées le jour ouvrable suivant.
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Si le paiement est effectué pendant le week-end ou un jour férié, le traitement sera reporté automatiquement au jour ouvrable suivant.
Ⅳ. Expédition et délais de livraison
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Après la confirmation de la commande, l'expédition sera effectuée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
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Livraison estimée entre 7 et 14 jours ouvrés
- Le temps de livraison peut varier selon les conditions de transport et de dédouanement.
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Envoi d’un numéro de suivi après expédition
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Informations de suivi communiquées par e-mail
Ⅴ. Transport et réception
Les envois sont confiés à des transporteurs internationaux disposant de solutions de suivi.
Une vérification à la réception permet de signaler toute anomalie éventuelle.
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Transport assuré par DHL, FedEx et UPS
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Contrôle de l’emballage recommandé à la réception
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Procédure identique en cas de réception par un tiers
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Signalement des dommages, manques ou erreurs dans un délai de 48 heures
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Frais liés à une adresse incorrecte à la charge de l’utilisateur
Ⅵ. Modification et annulation
Les possibilités de modification ou d’annulation dépendent de l’état d’avancement de la commande.
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Avant expédition: Demande possible dans un délai de 72 heures après le paiement
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Après expédition: Modification ou annulation non applicables
Après l’expédition de la commande, vous pouvez soumettre une demande conformément à Politique de retour, de remboursement et d’échange.
Ⅶ. Retours
Conformément à la directive de l’Union européenne 2011/83/UE, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception du produit pour soumettre une demande de retour, de remboursement ou d’échange.
Ⅷ. Données et protection
Les informations collectées sont strictement limitées aux besoins liés à la livraison.
Des mesures techniques sont mises en place pour encadrer leur traitement.
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Collecte des données nécessaires uniquement
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Traitement conforme au GDPR
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Sécurisation par chiffrement TLS et contrôle des accès
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Informations complémentaires disponibles dans Politique de confidentialité
Ⅸ. Service de contact
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Adresse : 5400 NW 39TH AVE APT K82, GAINESVILLE, FL, 32606
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Téléphone : +1(904) 713-5840
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E-mail : admin@mobirco.com
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Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)